২৪/৭ সহায়তা

1xbst সাহায্য কেন্দ্র — আপনার সব প্রশ্নের উত্তর এখানেই পাবেন

অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে উইথড্রয়াল, বোনাস থেকে বেটিং কৌশল — যেকোনো বিষয়ে সহজ বাংলায় গাইড পাচ্ছেন এখানে। কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় আছে।

ডিপোজিট পাসওয়ার্ড বোনাস উইথড্রয়াল অ্যাকাউন্ট
দ্রুত সহায়তা
নিবন্ধন গাইড
৩ মিনিটে অ্যাকাউন্ট খুলুন
পেমেন্ট গাইড
Mobile Pay, Nagad, রকেট সাপোর্ট
বোনাস তথ্য
সব অফার ও শর্তাবলী
নিরাপত্তা ও যাচাই
KYC ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

কোন বিষয়ে সাহায্য দরকার?

নিচের ক্যাটাগরি থেকে আপনার প্রশ্নের উত্তর খুঁজুন

অ্যাকাউন্ট

নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড, KYC যাচাই

১২টি গাইড

পেমেন্ট

ডিপোজিট, উইথড্রয়াল, পেমেন্ট পদ্ধতি

৮টি গাইড

বোনাস ও অফার

ওয়েলকাম বোনাস, ফ্রি বেট, প্রোমো কোড

৭টি গাইড

বেটিং

বেট কীভাবে করবেন, অডস, লাইভ বেটিং

১০টি গাইড

মোবাইল অ্যাপ

ডাউনলোড, ইনস্টল, আপডেট ও সমস্যা

৫টি গাইড

নিরাপত্তা

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা, প্রতারণা এড়ানো

৬টি গাইড

ভিআইপি

ভিআইপি লেভেল, সুবিধা ও পয়েন্ট সিস্টেম

৪টি গাইড

দায়িত্বশীল গেমিং

লিমিট সেট, স্ব-বর্জন, সহায়তা

৩টি গাইড
1xbst

অ্যাকাউন্ট খোলা ও পরিচালনা

1xbst-এ অ্যাকাউন্ট খোলা অত্যন্ত সহজ। পুরো প্রক্রিয়াটি মাত্র ৩–৫ মিনিটে শেষ করা যায়। নিচে ধাপে ধাপে বলা হলো কীভাবে শুরু করবেন।

১

নিবন্ধন পেজে যান

1xbst-এর ওয়েবসাইটে গিয়ে "নিবন্ধন" বাটনে ক্লিক করুন। মোবাইল ব্রাউজার বা অ্যাপ থেকেও করা যাবে।

২

তথ্য পূরণ করুন

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা ইমেইল, জন্মতারিখ ও পাসওয়ার্ড দিন। সব তথ্য সঠিক দেওয়া জরুরি কারণ পরে উইথড্রয়ালের সময় যাচাই হবে।

৩

OTP যাচাই করুন

আপনার মোবাইলে একটি OTP আসবে। সেটি দিয়ে নম্বর যাচাই করুন। যাচাই ছাড়া অ্যাকাউন্ট সক্রিয় হয় না।

৪

প্রোফাইল সম্পন্ন করুন

লগইনের পরে প্রোফাইল সেকশনে বাকি তথ্য যোগ করুন। KYC যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি আপলোড করুন।

টিপস: নিবন্ধনের সময় যে মোবাইল নম্বর দেবেন, সেটি সক্রিয় রাখুন। পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে এই নম্বরে OTP পাঠানো হবে। একই নম্বর দিয়ে দুটো অ্যাকাউন্ট খোলা যায় না।

পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে কী করবেন

লগইন পেজে "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?" অপশনে ক্লিক করুন। রেজিস্টার্ড মোবাইল নম্বর বা ইমেইল দিলে OTP আসবে। OTP দিয়ে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন। যদি নম্বর বা ইমেইলের অ্যাক্সেস না থাকে, সরাসরি সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

KYC যাচাই কেন দরকার

1xbst একটি নিবন্ধিত প্ল্যাটফর্ম এবং আন্তর্জাতিক নিয়ম অনুযায়ী ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই করা বাধ্যতামূলক। KYC ছাড়া উইথড্রয়াল লিমিট কম থাকে এবং বড় বোনাস পেতে সমস্যা হতে পারে। সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে যাচাই সম্পন্ন হয়।

  • জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্পষ্ট ছবি আপলোড করুন
  • ছবি যেন ঝাপসা বা কাটা না হয়
  • নামের বানান অ্যাকাউন্টের সাথে মিলতে হবে
  • যাচাই হলে ইমেইল বা SMS নোটিফিকেশন পাবেন

ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল গাইড

1xbst বাংলাদেশের সব জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতি সাপোর্ট করে। Mobile Pay, Nagad, রকেট ও সরাসরি ব্যাংক ট্রান্সফার — যেকোনো পদ্ধতিতে দ্রুত লেনদেন করা যায়।

পেমেন্ট পদ্ধতি সর্বনিম্ন ডিপোজিট সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল প্রক্রিয়ার সময়
Mobile Pay ৳ ৩০০ ৳ ৫০০ তাৎক্ষণিক
Nagad ৳ ৩০০ ৳ ৫০০ তাৎক্ষণিক
রকেট ৳ ৫০০ ৳ ৫০০ ১–৩ ঘণ্টা
ব্যাংক ট্রান্সফার ৳ ১,০০০ ৳ ১,০০০ ১–২ কার্যদিবস
ক্রিপ্টো $১০ $১০ ১–২৪ ঘণ্টা

ডিপোজিট করার ধাপ

১

অ্যাকাউন্টে লগইন করুন

ড্যাশবোর্ড থেকে "ডিপোজিট" বাটনে ক্লিক করুন।

২

পেমেন্ট পদ্ধতি বেছে নিন

Mobile Pay, Nagad বা অন্য পদ্ধতি সিলেক্ট করুন এবং পরিমাণ লিখুন।

৩

পেমেন্ট সম্পন্ন করুন

প্রদত্ত নম্বরে পেমেন্ট পাঠান ও ট্রানজেকশন ID দিয়ে নিশ্চিত করুন। ব্যালেন্স সাথে সাথে যোগ হবে।

গুরুত্বপূর্ণ: শুধুমাত্র আপনার নিজের নামের মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট করুন। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গ্রহণযোগ্য নয় এবং এতে অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড হতে পারে।

উইথড্রয়াল কতদিন লাগে

সাধারণত Mobile Pay ও Nagad-এর ক্ষেত্রে উইথড্রয়াল অনুরোধের পরে ১–৬ ঘণ্টার মধ্যে টাকা পৌঁছে যায়। তবে প্রথমবার উইথড্রয়ালে KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে বিলম্ব হতে পারে। বড় অঙ্কের উইথড্রয়ালে অতিরিক্ত যাচাই লাগতে পারে।

বোনাস ও প্রোমোশন গাইড

1xbst নতুন ও পুরোনো উভয় সদস্যের জন্যই নিয়মিত আকর্ষণীয় অফার দেয়। তবে বোনাস ব্যবহারের আগে শর্তগুলো ভালোভাবে বোঝা জরুরি।

ওয়েলকাম বোনাস পেতে হলে

  • নতুন অ্যাকাউন্ট খুলুন এবং প্রথম ডিপোজিট করুন
  • ওয়েলকাম বোনাস অটোমেটিক যোগ হবে, আলাদা কোড দরকার নেই
  • বোনাস ব্যালেন্স দিয়ে বেট করুন, নির্দিষ্ট ওয়েজারিং পূরণ হলে উইথড্র করতে পারবেন

ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট বোঝা

ধরুন আপনি ১,০০০ টাকার বোনাস পেয়েছেন এবং ওয়েজারিং ৫x। তার মানে হলো বোনাসটি উইথড্র করার আগে মোট ৫,০০০ টাকার বেট করতে হবে। প্রতিটি অফারের ওয়েজারিং আলাদা — অফারের বিস্তারিতে দেখুন।

বোনাস সাধারণত নির্দিষ্ট মেয়াদের মধ্যে ব্যবহার করতে হয়। মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যায়। প্রতিটি অফারের মেয়াদ প্রোমোশন পেজে উল্লেখ থাকে।

ভাউচার কোড ব্যবহার

1xbst মাঝে মাঝে বিশেষ ভাউচার কোড অফার করে। ডিপোজিট বা নিবন্ধনের সময় কোড দেওয়ার জায়গায় কোড লিখুন। কোড এক্সপায়ার হয়ে গেলে আর কাজ করবে না, তাই সময়মতো ব্যবহার করুন।

বেটিং শুরু করার গাইড

1xbst-এ প্রথমবার বেট করতে গিয়ে অনেকেই একটু দ্বিধায় পড়েন। আসলে এটা বেশ সহজ — নিচে সব ব্যাখ্যা করা হলো।

বেট রাখার ধাপ

১

খেলা বেছে নিন

স্পোর্টস সেকশনে গিয়ে ক্রিকেট, ফুটবল বা পছন্দের খেলা সিলেক্ট করুন।

২

ম্যাচ ও মার্কেট বেছে নিন

ম্যাচ ক্লিক করলে বিভিন্ন বাজার দেখাবে। যেটায় বেট করতে চান সেটায় ক্লিক করুন।

৩

বেটস্লিপে পরিমাণ দিন

ডান পাশের বেটস্লিপে কত টাকা বেট করবেন তা লিখুন। সম্ভাব্য জয়ের পরিমাণ স্বয়ংক্রিয়ভাবে দেখাবে।

৪

বেট নিশ্চিত করুন

"বেট রাখুন" বাটনে ক্লিক করুন। ব্যালেন্স থেকে টাকা কাটা যাবে এবং বেট সক্রিয় হবে।

বেট বাতিল বা পরিবর্তন করা যাবে?

একবার বেট নিশ্চিত হলে সাধারণত বাতিল করা যায় না। তবে কিছু ম্যাচে "Cash Out" অপশন থাকে যা দিয়ে ম্যাচ শেষের আগেই বেট সেটেল করা যায়। Cash Out পরিমাণ সেই মুহূর্তের অডসের উপর নির্ভর করে।

মোবাইল অ্যাপ গাইড

1xbst-এর মোবাইল অ্যাপ দিয়ে যেকোনো জায়গা থেকে বেট করা যায়। অ্যাপটি Android ও iOS দুটোতেই পাওয়া যায়।

Android অ্যাপ ইনস্টল করা

  • 1xbst ওয়েবসাইট থেকে APK ফাইল ডাউনলোড করুন
  • ফোনের সেটিংসে গিয়ে "Unknown Sources" চালু করুন
  • ডাউনলোড করা APK ফাইলে ট্যাপ করে ইনস্টল করুন
  • ইনস্টলের পরে সরাসরি লগইন করুন

অ্যাপ কাজ না করলে

  • অ্যাপ ফোর্স ক্লোজ করে আবার খুলুন
  • ইন্টারনেট সংযোগ পরীক্ষা করুন
  • অ্যাপ আপডেট আছে কিনা দেখুন
  • ক্যাশ ক্লিয়ার করুন — Settings > Apps > 1xbst > Clear Cache
  • সমস্যা থাকলে অ্যাপ আনইনস্টল করে নতুনভাবে ইনস্টল করুন

সবসময় অফিশিয়াল 1xbst ওয়েবসাইট থেকে অ্যাপ ডাউনলোড করুন। তৃতীয় পক্ষের সাইট থেকে নামালে নিরাপত্তা ঝুঁকি থাকে।

💬
এখনও সমস্যা?

আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। সরাসরি কথা বলুন।

সাপোর্টে যোগাযোগ
1xbst

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

যেকোনো সমস্যায় 1xbst সাপোর্ট টিম সবসময় পাশে আছে

লাইভ চ্যাট

সবচেয়ে দ্রুত সমাধান পেতে লাইভ চ্যাট ব্যবহার করুন। গড় রেসপন্স সময় ২ মিনিটের কম।

এখন অনলাইন

ইমেইল সাপোর্ট

বিস্তারিত সমস্যার জন্য ইমেইল করুন। সাধারণত ২–৬ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পাবেন।

support@1xbst.biz

টেলিগ্রাম

অফিশিয়াল টেলিগ্রাম চ্যানেলে যোগ দিন। আপডেট, অফার ও সাপোর্ট সব এক জায়গায়।

সক্রিয়

FAQ

সাধারণ প্রশ্নের উত্তর FAQ পেজে পাবেন। বেশিরভাগ সমস্যার সমাধান সেখানেই আছে।

FAQ দেখুন
1xbst

সাহায্য কেন্দ্রের সাধারণ প্রশ্নোত্তর

সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর

একটি সক্রিয় মোবাইল নম্বর বা ইমেইল এবং বয়স ১৮ বছরের বেশি হলেই অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে। পরে উইথড্রয়ালের জন্য NID বা পাসপোর্ট দিয়ে KYC যাচাই করতে হবে।

প্রথমে ৫–১০ মিনিট অপেক্ষা করুন। তারপরও না হলে ট্রানজেকশন ID সহ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান। সাধারণত ৩০ মিনিটের মধ্যে সমাধান হয়।

একই ডিভাইস থেকে আলাদা অ্যাকাউন্টে লগইন করা যায়, তবে একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট রাখা নিষিদ্ধ। ধরা পড়লে উভয় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।

সাধারণত KYC অসম্পূর্ণ থাকা, বোনাস ওয়েজারিং পূরণ না হওয়া, বা পেমেন্ট তথ্য ভুল থাকলে উইথড্রয়াল রিজেক্ট হয়। সাপোর্টে যোগাযোগ করলে সঠিক কারণ জানতে পারবেন।

1xbst আন্তর্জাতিক লাইসেন্সপ্রাপ্ত একটি প্ল্যাটফর্ম। বাংলাদেশের অনেক ব্যবহারকারী এটি নিরাপদে ব্যবহার করছেন। তবে স্থানীয় আইন সম্পর্কে নিজে সচেতন থাকুন।

Android-এ "Unknown Sources" বা "Install Unknown Apps" অপশন চালু আছে কিনা দেখুন। ফোনের স্টোরেজ পর্যাপ্ত কিনা নিশ্চিত করুন। সমস্যা থাকলে মোবাইল ব্রাউজার দিয়েও সম্পূর্ণ সাইট ব্যবহার করা যায়।

ম্যাচ শেষে ফলাফল নিশ্চিত হলে জেতার টাকা স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার 1xbst অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সে যোগ হয়। সেখান থেকে উইথড্রয়াল করতে পারবেন।
1xbst

দায়িত্বশীল গেমিং — 1xbst-এর প্রতিশ্রুতি

বেটিং আনন্দের জন্য, আসক্তির জন্য নয়। আপনি যদি মনে করেন বেটিং নিয়ন্ত্রণ করতে পারছেন না, তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে কথা বলুন। আমরা ডিপোজিট লিমিট, সেলফ-এক্সক্লুশন ও কুলিং-অফ পিরিয়ডের সুবিধা দিই। ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য 1xbst সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

English